> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.eis.it/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.eis.it/_mcp/server.

# Numeri italiani per agenti vocali AI

> Usa numerazioni italiane EIS e Trunk SIP per creare agenti vocali AI con chiamate in ingresso e in uscita, gestiti tramite Hive.

EIS permette di combinare numerazioni geografiche italiane o francesi con un Trunk SIP e una piattaforma Voice AI. In questo modo un agente può ricevere chiamate dalla rete pubblica o originarle usando i servizi autorizzati.

## Piattaforme integrabili via SIP

#### [Retell AI](/voip/retell-ai)

Custom telephony tramite elastic SIP trunking o SIP URI.

#### [ElevenLabs](/voip/elevenlabs)

Importazione di numeri e trunk SIP per ElevenLabs Agents.

#### [LiveKit](/voip/livekit)

Trunk inbound/outbound e dispatch verso room e agenti.

#### [Vapi](/voip/vapi)

Collegamento BYO SIP trunk con endpoint regionali, incluso EU.

## Architettura consigliata

1. attiva una numerazione EIS;
2. crea un Trunk SIP dedicato all'integrazione;
3. scegli IP Based o FQDN Based quando la piattaforma espone endpoint pubblici, oppure Registrazione quando supportata;
4. associa il numero al trunk;
5. configura routing inbound e outbound nella piattaforma AI;
6. prova audio, latenza, DTMF, trasferimenti, caller ID e gestione del fallback.

## Compatibilità e certificazione

Le piattaforme elencate documentano il collegamento a provider SIP esterni. La compatibilità EIS si basa quindi su protocolli e formati SIP condivisi; non implica una certificazione commerciale della piattaforma citata. Trasporti, codec, autenticazione, SRTP e trasferimenti devono essere verificati sul progetto reale.

Prima di usare un agente AI in produzione definisci informativa, base giuridica, gestione delle registrazioni, identificazione dell'interlocutore, conservazione dei dati e regole per trasferire la chiamata a un operatore umano.