> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.eis.it/voip/piattaforme/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.eis.it/_mcp/server.

# Piattaforme compatibili

> Scopri le piattaforme collegabili ai Trunk SIP EIS, tra cui Webex Calling, Microsoft Teams, 3CX, Retell AI, ElevenLabs e LiveKit.

I Trunk SIP EIS collegano numerazioni italiane o francesi a centralini, servizi di collaboration e piattaforme Voice AI. La tipologia di trunk da usare dipende dai metodi di autenticazione e instradamento supportati dalla piattaforma.

## Centralini e collaboration

#### [Webex Calling](/voip/webex-calling)

Collegamento Cloud Connected PSTN Provider con provisioning delle numerazioni EIS.

#### [Microsoft Teams](/voip/microsoft-teams)

Direct Routing multitenant gestito da EIS per collegare Teams alla rete telefonica.

#### [3CX](/voip/3cx)

Configurazione a registrazione con credenziali SIP e numerazioni DID.

## Agenti vocali AI

#### [Retell AI](/voip/retell-ai)

Custom telephony tramite Elastic SIP Trunking o SIP URI.

#### [ElevenLabs](/voip/elevenlabs)

Importazione di numeri e trunk SIP per ElevenLabs Agents.

#### [LiveKit](/voip/livekit)

Trunk inbound/outbound e dispatch verso room e agenti.

## Collegamento di una piattaforma Voice AI

1. attiva una numerazione EIS;
2. crea un Trunk SIP dedicato all'integrazione;
3. scegli IP to IP o Elastic FQDN quando la piattaforma espone endpoint pubblici, oppure la registrazione quando supportata;
4. associa il numero al trunk;
5. configura routing inbound e outbound nella piattaforma;
6. prova audio, latenza, DTMF, trasferimenti, caller ID e gestione del fallback.

## Compatibilità e certificazione

Le piattaforme elencate supportano il collegamento a provider SIP esterni o dispongono di un'integrazione dedicata. Salvo dove indicato diversamente, la compatibilità si basa su protocolli e formati SIP condivisi e non implica una certificazione commerciale. Trasporti, codec, autenticazione, SRTP e trasferimenti devono essere verificati sul progetto reale.

> **Warning**
>
> Prima di usare un agente AI in produzione definisci informativa, base giuridica, gestione delle registrazioni, identificazione dell'interlocutore, conservazione dei dati e regole per trasferire la chiamata a un operatore umano.

> Guide ufficiali per Hive, Trunk SIP, numerazioni, connettività e API EIS.

## Docs

- [Webex Calling](https://docs.eis.it/voip/webex-calling.md): EIS è Cloud Connected PSTN Provider per Webex Calling e consente di associare servizi PSTN e numerazioni alle sedi Webex.
- [Microsoft Teams](https://docs.eis.it/voip/microsoft-teams.md): EIS offre una soluzione Microsoft Teams Direct Routing multitenant per collegare tenant Microsoft 365, numerazioni e traffico PSTN senza installare un SBC dedicato presso il cliente.
- [Retell AI](https://docs.eis.it/voip/retell-ai.md): Architettura e passaggi per usare Retell AI con un numero telefonico italiano EIS tramite elastic SIP trunking o SIP URI.
- [ElevenLabs](https://docs.eis.it/voip/elevenlabs.md): Configura ElevenLabs Agents con un numero italiano EIS usando SIP trunking per chiamate inbound e outbound.
- [LiveKit](https://docs.eis.it/voip/livekit.md): Usa un Trunk SIP EIS con LiveKit per creare trunk inbound e outbound, dispatch rule e agenti vocali con numerazioni italiane.
- [3CX](https://docs.eis.it/voip/3cx.md): Guida alla configurazione del Trunk SIP EIS su 3CX con registrar, credenziali di autenticazione, chiamate in uscita e numerazioni DID.