> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.eis.it/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.eis.it/_mcp/server.

# Requisiti tecnici

> Requisiti tecnici per usare correttamente i Trunk SIP EIS, incluse porte firewall, reti autorizzate, SIP ALG, NAT Traversal, RFC, codec e banda per chiamata.

Per garantire il corretto funzionamento del servizio EIS Trunk SIP nel sistema DSS, prepara la rete locale e il firewall secondo i requisiti riportati in questa pagina.

## Rete locale

### Cablaggio

La LAN deve essere cablata con cavi di **Categoria 5 o superiore**, in modo da garantire una larghezza di banda adeguata al traffico VoIP. Cablaggi di categoria inferiore possono causare instabilità e problemi di prestazioni.

### Separazione e priorità del traffico

È consigliabile separare il traffico degli apparati VoIP dal traffico generico dei computer. Puoi adottare una delle soluzioni seguenti:

* creare una LAN dedicata esclusivamente ai dispositivi VoIP;
* configurare VLAN e meccanismi di priorità per assegnare al traffico voce una precedenza maggiore rispetto al traffico dati ordinario.

La separazione riduce l'impatto di congestione, ritardi e variazioni di latenza sulla qualità delle chiamate.

## Prerequisiti firewall

Il firewall deve consentire il traffico verso i servizi e le reti seguenti.

> **Warning**
>
> Disabilita il SIP ALG su firewall e router. La manipolazione dei messaggi SIP effettuata da questa funzione può impedire la registrazione, alterare la segnalazione o causare audio monodirezionale.

| Abilitazione | Valore                     |
| ------------ | -------------------------- |
| DNS SIP      | `sip.teameis.it`           |
| Datacenter 1 | `217.28.136.0/24`          |
| Datacenter 2 | `194.76.135.0/24`          |
| Porte SIP    | `5060` e `5061`, TCP e UDP |
| Porte RTP    | Da `10000` a `50000`, UDP  |

> **Note**
>
> Configura le regole nel verso richiesto dall'architettura del cliente e limita le sorgenti e le destinazioni alle reti necessarie. Evita regole aperte verso l'intera rete Internet.

## RFC supportati

| Protocollo o funzione                        | Supporto                     |
| -------------------------------------------- | ---------------------------- |
| SIP — RFC 3261                               | Supportato                   |
| SDP — RFC 2327                               | Supportato                   |
| Expedited Forwarding (EF) per RTP — RFC 3246 | Supportato                   |
| Assured Forwarding (AF31) per SIP — RFC 2597 | Supportato                   |
| DTMF — RFC 2833                              | Supportato, metodo preferito |
| Offer/Answer — RFC 3264                      | Supportato, metodo preferito |
| SIP — RFC 2543                               | Supportato                   |
| Privacy e identità — RFC 3323 e RFC 3325     | Supportato                   |
| Diversion Header — RFC 5806                  | Supportato                   |

## NAT Traversal

Il sistema DSS supporta il **NAT Traversal**: un sistema telefonico può quindi effettuare chiamate anche quando usa un indirizzo IP privato dietro NAT anziché un indirizzo pubblico.

> **Warning**
>
> Il NAT Traversal non è supportato per i trunk **IP to IP**.

## Codec supportati

| Codec o protocollo | Supporto   |
| ------------------ | ---------- |
| G.711 A-law        | Supportato |
| G.729              | Supportato |
| T.38               | Supportato |

### Banda per chiamata

* per una chiamata **G.711 A-law**, considera `168 Kbps`;
* per una chiamata **G.729**, considera `50 Kbps`;
* per il fax è supportato il protocollo **T.38**, con fallback in pass-through **G.711 A-law**.

Dimensiona la connettività sul numero massimo di chiamate contemporanee, considerando sia il traffico in ingresso sia quello in uscita e mantenendo un margine per gli altri servizi di rete.

Contenuto trasferito e riorganizzato dalla pagina [Requisiti tecnici EIS Trunk SIP su EIS Wiki](https://wiki.eis.it/it/VoIP/Eis-Trunksip/Requisiti-Tecnici).