> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.eis.it/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.eis.it/_mcp/server.

# Vapi

> Configura Vapi con un numero italiano EIS e un BYO SIP trunk per chiamate AI inbound e outbound, anche usando la regione europea.

Vapi supporta configurazioni **Custom BYO SIP Trunk**: il cliente fornisce gateway, autenticazione e numerazione del proprio operatore. Per organizzazioni ospitate in Europa Vapi pubblica endpoint API e SIP regionali.

## Percorso di integrazione

#### Raccogli i parametri

Recupera da Hive numero, modalità del trunk, gateway e credenziali. Definisci se servono chiamate inbound, outbound o entrambe.

#### Crea la credenziale Vapi

Configura una credenziale `byo-sip-trunk` con i gateway EIS e il piano di autenticazione previsto.

#### Associa il numero

Crea in Vapi il numero BYO collegato alla credenziale del trunk e assegna l'assistente.

#### Configura il routing EIS

Instrada la numerazione verso la SIP URI regionale Vapi e autorizza le sorgenti necessarie.

#### Esegui i test

Verifica ingresso, uscita, formati numerici, RTP, trasferimenti e fallback.

Vapi raccomanda particolare attenzione all'autenticazione IP: per l'inbound richiede indirizzi numerici stabili e segnala possibili problemi di routing quando più clienti condividono gli stessi gateway. Valuta con EIS se usare credenziali, IP dedicati o FQDN.

Fonti tecniche: [Vapi SIP Trunking](https://docs.vapi.ai/advanced/sip/sip-trunk) e [networking SIP Vapi](https://docs.vapi.ai/advanced/sip/sip-networking).