Attivare una linea
Un ordine di connettività parte sempre da una copertura valida e da un’anagrafica completa.
Prepara il cliente
Verifica ragione sociale, sede, contatti amministrativi e referente tecnico in loco.
Seleziona la copertura
Usa un risultato riferito allo stesso civico e scegli tecnologia, profilo e opzioni necessarie.
Compila i dati tecnici
Indica punto di consegna, recapiti per l’appuntamento, IP richiesti, apparati e note di accesso alla sede.
Controlla l'offerta
Verifica canoni, contributi, durata, SLA, condizioni e documenti prima della conferma.
Stati e comunicazioni
Il carrier di accesso può richiedere integrazioni, pianificare un sopralluogo o rimodulare un appuntamento. Mantieni aggiornati i contatti della sede e consulta gli eventi dell’ordine prima di aprire una segnalazione.
Conserva il risultato del collaudo e identifica chiaramente apparato, porta di consegna e indirizzamento: sono informazioni essenziali per l’assistenza successiva.
La procedura riprende i flussi descritti nella sezione EIS Portal della wiki, adattandoli alla struttura Hive.