Numeri italiani per agenti vocali AI
EIS permette di combinare numerazioni geografiche italiane o francesi con un Trunk SIP e una piattaforma Voice AI. In questo modo un agente può ricevere chiamate dalla rete pubblica o originarle usando i servizi autorizzati.
Piattaforme integrabili via SIP
Custom telephony tramite elastic SIP trunking o SIP URI.
Importazione di numeri e trunk SIP per ElevenLabs Agents.
Trunk inbound/outbound e dispatch verso room e agenti.
Collegamento BYO SIP trunk con endpoint regionali, incluso EU.
Architettura consigliata
- attiva una numerazione EIS;
- crea un Trunk SIP dedicato all’integrazione;
- scegli IP Based o FQDN Based quando la piattaforma espone endpoint pubblici, oppure Registrazione quando supportata;
- associa il numero al trunk;
- configura routing inbound e outbound nella piattaforma AI;
- prova audio, latenza, DTMF, trasferimenti, caller ID e gestione del fallback.
Compatibilità e certificazione
Le piattaforme elencate documentano il collegamento a provider SIP esterni. La compatibilità EIS si basa quindi su protocolli e formati SIP condivisi; non implica una certificazione commerciale della piattaforma citata. Trasporti, codec, autenticazione, SRTP e trasferimenti devono essere verificati sul progetto reale.
Prima di usare un agente AI in produzione definisci informativa, base giuridica, gestione delle registrazioni, identificazione dell’interlocutore, conservazione dei dati e regole per trasferire la chiamata a un operatore umano.