Piattaforme compatibili
I Trunk SIP EIS collegano numerazioni italiane o francesi a centralini, servizi di collaboration e piattaforme Voice AI. La tipologia di trunk da usare dipende dai metodi di autenticazione e instradamento supportati dalla piattaforma.
Centralini e collaboration
Agenti vocali AI
Collegamento di una piattaforma Voice AI
- attiva una numerazione EIS;
- crea un Trunk SIP dedicato all’integrazione;
- scegli IP to IP o Elastic FQDN quando la piattaforma espone endpoint pubblici, oppure la registrazione quando supportata;
- associa il numero al trunk;
- configura routing inbound e outbound nella piattaforma;
- prova audio, latenza, DTMF, trasferimenti, caller ID e gestione del fallback.
Compatibilità e certificazione
Le piattaforme elencate supportano il collegamento a provider SIP esterni o dispongono di un’integrazione dedicata. Salvo dove indicato diversamente, la compatibilità si basa su protocolli e formati SIP condivisi e non implica una certificazione commerciale. Trasporti, codec, autenticazione, SRTP e trasferimenti devono essere verificati sul progetto reale.
Prima di usare un agente AI in produzione definisci informativa, base giuridica, gestione delle registrazioni, identificazione dell’interlocutore, conservazione dei dati e regole per trasferire la chiamata a un operatore umano.