Requisiti tecnici EIS Trunk SIP

Per garantire il corretto funzionamento del servizio EIS Trunk SIP nel sistema DSS, prepara la rete locale e il firewall secondo i requisiti riportati in questa pagina.

Rete locale

Cablaggio

La LAN deve essere cablata con cavi di Categoria 5 o superiore, in modo da garantire una larghezza di banda adeguata al traffico VoIP. Cablaggi di categoria inferiore possono causare instabilità e problemi di prestazioni.

Separazione e priorità del traffico

È consigliabile separare il traffico degli apparati VoIP dal traffico generico dei computer. Puoi adottare una delle soluzioni seguenti:

creare una LAN dedicata esclusivamente ai dispositivi VoIP;
configurare VLAN e meccanismi di priorità per assegnare al traffico voce una precedenza maggiore rispetto al traffico dati ordinario.

La separazione riduce l’impatto di congestione, ritardi e variazioni di latenza sulla qualità delle chiamate.

Prerequisiti firewall

Il firewall deve consentire il traffico verso i servizi e le reti seguenti.

Disabilita il SIP ALG su firewall e router. La manipolazione dei messaggi SIP effettuata da questa funzione può impedire la registrazione, alterare la segnalazione o causare audio monodirezionale.

Abilitazione	Valore
DNS SIP	`sip.teameis.it`
Datacenter 1	`217.28.136.0/24`
Datacenter 2	`194.76.135.0/24`
Porte SIP	`5060` e `5061`, TCP e UDP
Porte RTP	Da `10000` a `50000`, UDP

Configura le regole nel verso richiesto dall’architettura del cliente e limita le sorgenti e le destinazioni alle reti necessarie. Evita regole aperte verso l’intera rete Internet.

RFC supportati

Protocollo o funzione	Supporto
SIP — RFC 3261	Supportato
SDP — RFC 2327	Supportato
Expedited Forwarding (EF) per RTP — RFC 3246	Supportato
Assured Forwarding (AF31) per SIP — RFC 2597	Supportato
DTMF — RFC 2833	Supportato, metodo preferito
Offer/Answer — RFC 3264	Supportato, metodo preferito
SIP — RFC 2543	Supportato
Privacy e identità — RFC 3323 e RFC 3325	Supportato
Diversion Header — RFC 5806	Supportato

NAT Traversal

Il sistema DSS supporta il NAT Traversal: un sistema telefonico può quindi effettuare chiamate anche quando usa un indirizzo IP privato dietro NAT anziché un indirizzo pubblico.

Il NAT Traversal non è supportato per i trunk IP to IP.

Codec supportati

Codec o protocollo	Supporto
G.711 A-law	Supportato
G.729	Supportato
T.38	Supportato

Banda per chiamata

per una chiamata G.711 A-law, considera 168 Kbps;
per una chiamata G.729, considera 50 Kbps;
per il fax è supportato il protocollo T.38, con fallback in pass-through G.711 A-law.

Dimensiona la connettività sul numero massimo di chiamate contemporanee, considerando sia il traffico in ingresso sia quello in uscita e mantenendo un margine per gli altri servizi di rete.

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